バーチャルオフィスの解約条件と郵便物の保管期間を8社の規約で比較

更新日：

屋外に立つ郵便受け
写真：Unsplash（イメージ。掲載サービスの施設ではありません）

この記事の調べ方

2026年11月1日に、当サイトで比較している8社（METS OFFICE・レゾナンス・DMMバーチャルオフィス・NAWABARI・ユナイテッドオフィス・GMOバーチャルオフィス・Karigo・和文化推進協会）の利用規約・よくある質問・会社概要を読み、解約と郵便物の保管に関する記載を抜き出しました。料金は2026年10月31日に確認したものです。実際の申し込みや解約手続きはしていません。公式ページに書かれていない項目は「記載なし」とし、推測で埋めていません。

特商法表記にバーチャルオフィスの住所を載せると、その住所はネットショップの「顔」になります。あとから別の会社に乗り換えると、ショップの表記、名刺、取引先への届け出などをまとめて書き換えることになります。だからこそ、契約する前に「やめるときの条件」と「郵便物がどう扱われるか」を知っておく価値があります。

料金の比較は多くのサイトにありますが、解約の申請期限や前払い分の扱いは、利用規約やFAQの奥に書かれていることが多い項目です。この記事では、8社の規約・FAQに書かれていることだけを並べ、表から読み取れることを整理しました。料金の総額はトップのランキングと総額シミュレーターで比べています。

目次

  1. 解約の申請期限と前払い分の扱い（8社）
  2. 郵便物の転送頻度と保管期間（8社）
  3. 運営会社と本人確認（8社）
  4. 表からわかる4つのこと
  5. 公式で確認しきれなかったこと
  6. よくある質問

解約の申請期限と前払い分の扱い（8社）

並び順はトップのランキングと同じです。「記載なし」は「その決まりがない」という意味ではなく、公式ページで記載を見つけられなかったという意味です。

サービス解約の申請期限・方法途中解約時の利用料保証金・デポジットその他
METS OFFICE最短の解約日は「ご申請の翌々月末」（例：3月30日の申請は5月末日付）12か月一括払いの中途解約は「月割り、日割りでの精算はいたしません」ネットショッププランは保証金0円最低12か月契約
レゾナンス次回更新日の1か月前までに会員サイトから申請契約期間中の解約で、残りのコース料金は返金なしデポジット残高のみ返金（振込手数料を差し引く）1か月前を過ぎると解約事務手数料3,300円
DMMバーチャルオフィス1か月前までに、解約しようとする月の末日を希望日として通知（規約第14条）期間の途中で終了しても「利用料の返金はない」（第6条。サービス終了時を除く）保証金は未払債務を控除して返金（ミニマム・ベーシックは保証金0円）ミニマムは年間契約の一括前払いのみ
NAWABARI問い合わせフォームから解約の旨を連絡。期限は記載なし記載なし保証金0円「解約手数料などのサービス利用に関係ないお支払いは一切ございません」
ユナイテッドオフィス記載なし（Q&Aで見つけられず）記載なしデポジットは退会時に精算のうえ返金、Tele BOXの保証金は解約時に返金保証金10,000円、郵便・通信デポジット5,000円〜
GMOバーチャルオフィス利用期間満了日の14日前までに解約通知（規約第32条）。通知しても満了日までは利用可期間中に終了しても支払済みの利用料金は返還しない入会金・保証料0円自動更新を止めなければ1年間更新
Karigo最短解約日は「１か月後の月末（平日）」。申請後2営業日以内に受付メール「日割り計算分の返戻はございません」記載なし「解約時に違約金等は発生いたしません」
和文化推進協会記載なし記載なし記載なし初期費用も記載なし

※表は横にスクロールできます。2026年11月1日確認。かぎかっこ内は公式ページの表記です。

郵便物の転送頻度と保管期間（8社）

特商法表記の住所には、購入者からの返品や問い合わせ、税務署の書類などが送られてくる可能性があります。転送の頻度と、転送されなかった郵便物がどのくらい保管されるかを並べました。

サービス・プラン転送の頻度送料・手数料保管期間・保管料
METS OFFICE ネットショップ届き次第、自動で即時転送1回1,023円（A4・厚さ3cm以内）、厚さ3cm超1,210円記載なし
レゾナンス ネットショップ住所貸し毎週水曜1回300円〜（デポジットから差引）受け取りから原則1か月。超過は廃棄または追加保管料
DMM ミニマム週1回（水）普通郵便150gまで330円、151〜500g 550円通常の期間は記載なし（規約に、特定の事由の発生から6か月経過後に廃棄できる旨）
NAWABARI ネットショップ運営週1回50gまで150円〜500gまで500円、500g超は実費記載なし（転送先が不明な場合は一定期間保管後に破棄）
ユナイテッドオフィス Tele BOX M月末に1回スポット転送1回550円＋郵送実費30日以上の保管は1通1日110円（税込）
GMO 転送なし郵便物の受取不可（転送ありプランは月1・隔週・週1）転送ありは150g以下330円/回、150g超〜500g以下550円/回記載なし
Karigo WHITE初期設定は隔週。即時・週末・月末・自動転送なしに変更可送料実費、小包は原則着払い記載なし
和文化推進協会週1回、1週間分をまとめて転送（到着時にLINE通知）記載なし記載なし

※表は横にスクロールできます。転送頻度・送料は2026年10月31日、保管期間は2026年11月1日に確認。

運営会社と本人確認（8社）

消費者庁のQ&A（Q18）では、バーチャルオフィスの住所を特商法表記に使う条件の一つとして、運営事業者が本人の現住所などを把握して確実に連絡が取れることが挙げられています。各社がどのように本人確認をしているかと、運営会社の名前をまとめました。

サービス運営会社本人確認・審査
METS OFFICEオリンピア興業株式会社書類提出後に審査、結果は当日〜3営業日。ライトプラン以外は住所確認あり
レゾナンス株式会社ゼニスeKYC。eKYCを使えない場合は本人確認書類2点を提出し、身分証の住所に送られる簡易書留の受け取りで完了
DMMバーチャルオフィス合同会社DMM.comオンラインで本人確認、審査完了後最短即日
NAWABARI株式会社Lucci顔写真と住所の記載のある書類を提出。転送不要郵便で居住確認
ユナイテッドオフィス株式会社ユナイテッドコンサルティングファーム顔写真・住所記載の公的証明2点。審査は最短約30分
GMOバーチャルオフィスGMOオフィスサポート株式会社eKYC（運転免許証・マイナンバーカード等1点＋顔写真）、最短即日
Karigo株式会社Karigo社内審査と転送不要書留による住所確認。利用開始まで「4～8営業日」と「約4-5営業日」の2通りの記載
和文化推進協会一般社団法人和文化推進協会記載なし（手続きはLINE、最短即日と案内）

※表は横にスクロールできます。運営会社は各社の会社概要・規約・フッターの表記（2026年11月1日確認）。本人確認は2026年10月31日〜11月1日に確認。

表からわかる4つのこと

1. 前払い分は戻らないと書いている社が8社中5社

DMM・GMO・レゾナンス・METS OFFICE・Karigoの5社は、期間の途中で解約しても支払済みの利用料を返さない、または日割り・月割りの精算をしないと書いています。年一括で払えば月あたりは安くなりますが、途中でやめると残りの期間分は戻らない、と考えておくのが安全です。たとえばDMMのミニマムプランは年一括7,920円のみなので、3か月で使わなくなっても残り9か月分は返ってきません。

2. 申請期限は「14日前」から「翌々月末」まで幅がある

GMOは利用期間満了日の14日前まで、DMMとレゾナンスは1か月前まで、Karigoは最短で1か月後の月末、METS OFFICEは最短で申請の翌々月末が解約日です。レゾナンスは期限を過ぎると解約事務手数料3,300円がかかります。GMOは解約通知をしなければ1年間自動で更新されると規約にあります。住所を移す予定ができたら、早めに各社の手続きを確認しておくと、余計な1か月分や1年分を払わずに済みます。

3. 郵便物の保管期間を書いているのは2社だけ

保管期間をはっきり書いていたのは、レゾナンス（受け取りから原則1か月）とユナイテッドオフィス（30日以上の保管は1通1日110円）でした。ほかの6社は通常の保管期間の記載を見つけられませんでした。返品や税務署の書類を確実に受け取りたいなら、転送の頻度とあわせて、転送されなかった郵便物がどう扱われるかを申し込み前に問い合わせておくと安心です。

4. 保証金・デポジットは「返ってくるお金」だが、初期の出費にはなる

ユナイテッドオフィスのTele BOX Mは、保証金10,000円と郵便・通信デポジット5,000円〜が必要で、どちらも解約・退会時に精算して返金すると書いています。レゾナンスもデポジットの残高は返金と案内しています。当サイトの初年度総額には含めていませんが、申し込み時に用意するお金としては加わります。

規約は変わることがあります

この記事は2026年11月1日時点の規約・FAQの記載をまとめたものです。規約は改定されることがあるため、申し込む前に最新の利用規約を必ず確認してください。

解約の期限を書いていて、手数料の記載もある

レゾナンス

次回更新日の1か月前までに会員サイトから申請。郵便物の保管は受け取りから原則1か月と書いています。特商法表記はFAQで「ご利用可能」。

公式サイトを見る
解約の手数料なしと明記

NAWABARI

FAQに「解約手数料などのサービス利用に関係ないお支払いは一切ございません」。プランの機能に「特定商取引利用」を明記しています。

公式サイトを見る

公式で確認しきれなかったこと

気になる項目は、申し込む前に各社へ問い合わせて、回答をメールなどで残しておくと安心です。

よくある質問

バーチャルオフィスを途中で解約すると、前払いした料金は戻りますか？

2026年11月1日に確認した範囲では、DMM・GMO・レゾナンス・METS OFFICE・Karigoの5社が、期間の途中で解約しても支払済みの利用料は返金しない（日割り・月割りの精算をしない）と規約やFAQに書いています。NAWABARI・ユナイテッドオフィス・和文化推進協会は記載を見つけられませんでした。

郵便物はどのくらい保管してもらえますか？

レゾナンスは受け取りから原則1か月（超過は廃棄または追加保管料）、ユナイテッドオフィスは30日以上の保管で1通1日110円（税込）と記載しています。ほかの6社は通常の保管期間の記載を見つけられませんでした（2026年11月1日確認）。

料金の総額で比べたい方はトップのランキングと総額シミュレーター、各社の料金表・FAQの読み比べは8社の料金表・FAQを読み比べてわかった7つのことをご覧ください。

この記事の出典